FAQ 
Du hast Fragen?

Ja. Auf Wunsch stellen wir dir eine voll funktionsfähige Demo-Instanz zur Verfügung, damit du Cloudrexx unverbindlich testen kannst.

Ja. Überall wo du eine Internetverbindung hast und einen Browser nützen kannst, ist Webmail verfügbar.

Ja. Bei dringenden Anliegen ausserhalb dieser Zeiten steht dir unser Notfall-Formular mit automatischer SMS-Benachrichtigung an unser Pikett-Team zur Verfügung.

Ja. Cloudrexx erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Unsere Server befinden sich ausschliesslich in der Schweiz und unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie den Vorgaben der EU-DSGVO.

Cloudrexx unterstützt alle gängigen E-Mail-Programme wie Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder Windows Mail sowie mobile Endgeräte.  Du kannst via IMAP oder POP3 auf deine E-Mails zugreifen.

Ja, du kannst problemlos eigene JavaScript-Elemente oder externe Skripte einbinden – entweder direkt im HTML-Code oder über separate .js-Dateien. Auch Stylesheets lassen sich im Design (z. B. index.html) flexibel integrieren.

Du kannst in Cloudrexx ein eigenes SSL-Zertifikat hinterlegen, um deine Website zu verschlüsseln. Alternativ steht dir Let's Encrypt zur Verfügung – ein kostenloses, automatisch integrierbares Zertifikat.

Ja, du kannst eine beliebige Anzahl an Domains mit deinem E-Mail-Service verknüpfen und verwenden.

Ja. Du kannst im Kundenportal beliebig viele Vorlagen-Websites (Template-Sites) einrichten. Diese sind vollständig funktionsfähig, jedoch nur unter einer .cloudrexx.com-Subdomain erreichbar. Perfekt zur Vorbereitung neuer Kundenprojekte.

Nein, jede Website wird eigenständig betrieben. Inhalte wie Seiten oder Blöcke lassen sich nicht direkt zwischen zwei Cloudrexx-Websites übertragen. Bei Bedarf kannst du Inhalte manuell exportieren und importieren.

GDPR steht für General Data Protection Regulation – die englische Bezeichnung für die DSGVO. Sie beschreibt dieselben rechtlichen Anforderungen an den Umgang mit personenbezogenen Daten.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine EU-Verordnung, die seit dem 25. Mai 2018 gilt. Sie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten von EU-Bürgern und stärkt deren Datenschutzrechte. Die DSGVO ersetzt die frühere Datenschutzrichtlinie 95/46/EG.

Ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist ein gesetzlich vorgeschriebener Vertrag zwischen einem Datenverantwortlichen (z. B. dir) und einem Auftragsverarbeiter (z. B. Cloudrexx).

Er regelt:

• Zweck und Umfang der Datenverarbeitung
• Sicherheitsmassnahmen
• Vertraulichkeit
• Weisungsbefugnisse
• Löschungspflichten

Cloudrexx wird als SaaS-Lösung (Software-as-a-Service) mit transparenten, jährlichen Lizenzmodellen angeboten. Der Preis richtet sich nach dem gewünschten Leistungsumfang (z. B. Anzahl Websites, Speicherplatz, individuelle Erweiterungen) und beginnt ab CHF/EUR 300.– exkl. MwSt. pro Jahr.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person identifiziert oder identifizierbar ist. Beispiele: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Geburtsdatum, Standortdaten oder biometrische Merkmale.

Im Gegensatz zu klassischen Open-Source-CMS wie WordPress oder TYPO3 bietet Cloudrexx eine vollständig verwaltete SaaS-Plattform mit Hosting, Updates und Support aus einer Hand. Das System ist speziell für Agenturen und Unternehmen konzipiert, die viele Websites zentral und effizient betreiben möchten – ohne sich um Technik kümmern zu müssen.

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Während der Geschäftszeiten erreichst du uns direkt via Telefon oder E-Mail. Bei dringenden Anliegen ausserhalb dieser Zeiten steht dir unser Notfall-Formular mit automatischer SMS-Benachrichtigung an unser Pikett-Team zur Verfügung.

In der Regel innert weniger Stunden. Sobald dein Projekt eingerichtet ist, kannst du sofort mit der Konfiguration und Inhaltsbewirtschaftung beginnen. Für grössere Projekte oder Migrationen planen wir gemeinsam einen passenden Startzeitpunkt.

Der verfügbare Speicherplatz hängt von deinem gewählten Paket ab. E-Mail- und Webspace werden gemeinsam gezählt, damit du flexibel entscheiden kannst, wie du deine Ressourcen nutzt.

Du kannst beliebig viele Domains mit deiner Cloudrexx-Website verbinden. Ideal, wenn du Sprachvarianten, Kampagnendomains oder Weiterleitungen verwalten möchtest.

Du kannst bis zu 5 Postfächer anlegen. Falls du weitere Postfächer benötigst, kannst du diese problemlos via Add-on hinzubuchen.

Es gibt keine Begrenzung. Du kannst beliebig viele Seiten, Inhaltsblöcke und Strukturen erstellen, organisieren und verwalten.

Alle Lizenzen haben eine jährliche Laufzeit und können bis zum Tag der Laufzeiterneuerung gekündigt werden. Die Rechnung wird als PDF-Datei per E-Mail zugestellt.

Alle Daten werden DSG- und DSGVO-konform in der Schweiz verarbeitet und gehostet – in zertifizierten Schweizer Rechenzentren. Es werden keine Cloud-Dienste aus Drittstaaten eingesetzt, was maximale Sicherheit und Datenschutz garantiert.